Köpvillkor

Dessa villkor gäller för alla köp på norhenstudio.com. Säljare är Norhen Studio, en dansk enskild firma som ägs av Asger Bang Kierkegaard, CVR 43685511 (danskt organisationsnummer), momsregistreringsnummer DK43685511, Ourøgade 33, 5., 2100 København Ø, Danmark. Du når oss på hello@norhenstudio.com.

Vi säljer till konsumenter med leveransadress i Danmark, Sverige, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Frankrike och Finland. Genom att beställa bekräftar du att du har fyllt 18 år eller har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.

Vi beskriver och fotograferar varje produkt så noggrant vi kan. Små skillnader i yta och nyans mellan enskilda exemplar och tillverkningsomgångar kan förekomma och är inget fel. Färger kan också se något annorlunda ut beroende på din skärm.

Alla produkter säljs så länge lagret räcker. Om en vara visar sig vara slut efter att du har beställt meddelar vi dig direkt och återbetalar hela beloppet.

Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Det visade priset är det du betalar för varan; momsen som ingår beräknas enligt momssatsen i det land beställningen levereras till.

Frakt läggs till i kassan utifrån ditt land och valt leveranssätt och visas alltid innan du betalar. Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara prisfel; om det påverkar din beställning kontaktar vi dig innan den skickas, och du kan avbeställa utan kostnad.

Du lägger en bindande beställning genom att slutföra köpet i kassan. Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning via e-post, vilket sker så snart din betalning har godkänts (reserverats) eller, vid bankbetalningar som Bancontact, tagits emot. Reserverade belopp debiteras när vi skickar beställningen. Om vi inte kan skicka inom 7 dagar kan vi be dig bekräfta betalningen igen.

Kontrollera din beställning och leveransadress innan du betalar. Om du upptäcker ett fel, mejla oss så snart som möjligt, så rättar vi det om beställningen inte redan har skickats.

Betalningar hanteras säkert av Stripe. Vi tar emot de betalningssätt som visas i kassan. Betalningar med kort, Apple Pay eller Google Pay, Klarna och MobilePay reserveras när du beställer och debiteras först när vi skickar beställningen; om vi inte kan leverera släpps reservationen. Bankbetalningar som Bancontact debiteras vid beställningen och återbetalas i sin helhet om vi inte kan leverera. Vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar och levereras med PostNord, antingen till ett utlämningsställe nära din adress eller hem till dörren. Leveranstider och priser per land finns i vår leveranspolicy. Om vi inte kan leverera inom 30 dagar från din beställning kan du avbeställa och få hela beloppet tillbaka.

Vi kan inte leverera till Frankrikes utomeuropeiska departement och territorier, Åland (Finland) samt Helgoland och Büsingen (Tyskland). Om en beställning ändå görs till något av dessa områden annullerar vi den och återbetalar hela beloppet.

Fri frakt gäller för beställningar från 1 149 kr, efter setrabatt men före eventuella rabattkoder, till alla länder vi levererar till, både till utlämningsställe och hem till dörren.

Risken för förlust av eller skada på varan går över på dig när du, eller någon du har utsett, tar emot paketet.

Du har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning (ångerfrist). Hur du returnerar en vara, vad vi betalar tillbaka och ett standardformulär för utövande av ångerrätt finns i vår returpolicy.

Du har reklamationsrätt enligt lag för fel som fanns när du tog emot varan. Som konsument i Sverige kan du reklamera sådana fel i upp till tre år efter att du tog emot varan (konsumentköplagen); i andra länder gäller minst 24 månader. Reklamationsrätten omfattar fel, inte normalt slitage eller skador till följd av felaktig användning. I våra skötselråd kan du läsa hur du tar hand om dina produkter.

Om något går fel, skriv först till oss på hello@norhenstudio.com, så gör vi vårt bästa för att rätta till det.

Om vi inte kan komma överens kan du lämna in ett klagomål till den danska konsumentklagonämnden (Forbrugerklagenævnet) via Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, www.naevneneshus.dk. Som konsument i Sverige kan du också få hjälp av Konsument Europa (www.konsumenteuropa.se).

Vi behandlar dina personuppgifter endast för att hantera din beställning och, om du har samtyckt till det, för att skicka vårt nyhetsbrev till dig. Vår integritetspolicy förklarar vad vi samlar in och vilka rättigheter du har.

Dansk lag gäller för dessa villkor. Det inskränker inte det skydd du har enligt tvingande konsumentskyddsregler i det land där du bor.

Vi kan uppdatera villkoren då och då. För din beställning gäller den version som står på den här sidan när du lägger beställningen.