Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle køb på norhenstudio.com. Sælger er Norhen Studio, CVR 43685511, Ourøgade 33, 5., 2100 København Ø, Danmark. Du kan kontakte os på hello@norhenstudio.com.

Vi sælger til forbrugere med leveringsadresse i Danmark, Sverige, Tyskland, Holland, Belgien, Luxembourg, Frankrig og Finland. Når du afgiver en ordre, bekræfter du, at du er fyldt 18 år eller har samtykke fra en forælder eller værge.

Vi beskriver og fotograferer hver vare så præcist, som vi kan. Små variationer i overflade og nuance mellem de enkelte dele og produktionspartier kan forekomme og er ikke en fejl. Farver kan også se lidt anderledes ud afhængigt af din skærm.

Alle varer sælges, så længe lager haves. Viser det sig, at en vare ikke er på lager, efter at du har bestilt, giver vi dig besked med det samme og tilbagebetaler hele beløbet.

Priserne er i euro (EUR) og inklusive moms. Den viste pris er den pris, du betaler for varen; momsen heri beregnes efter satsen i det land, ordren leveres til.

Fragt lægges til ved kassen ud fra dit land og den valgte leveringsmetode og vises altid, før du betaler. Vi forbeholder os ret til at rette åbenlyse prisfejl; hvis det påvirker din ordre, kontakter vi dig, før den sendes, og du kan annullere uden omkostninger.

Du afgiver en ordre ved at gennemføre betalingen ved kassen. Aftalen mellem dig og os indgås, når din betaling er bekræftet, og du modtager en ordrebekræftelse på e-mail.

Kontrollér venligst din ordre og leveringsadresse, før du betaler. Opdager du en fejl, så skriv til os hurtigst muligt, så retter vi den, hvis ordren endnu ikke er sendt.

Betalinger behandles sikkert af Stripe. Vi tager imod de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Beløbet trækkes, når du afgiver ordren. Vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

Ordrer afsendes inden for 1–2 hverdage og leveres med PostNord, enten til en pakkeshop nær din adresse eller til døren. Leveringstider og priser pr. land fremgår af vores leveringspolitik. Kan vi ikke levere inden for 30 dage efter din bestilling, kan du annullere og få hele beløbet tilbage.

Vi kan ikke levere til Frankrigs oversøiske departementer og territorier, Ålandsøerne (Finland) samt Helgoland og Büsingen (Tyskland). Hvis der bestilles en ordre til et af disse områder, annullerer vi den og tilbagebetaler hele beløbet.

Fri fragt gælder for ordrer over €100, efter sætrabat men før eventuelle rabatkoder, til alle lande, vi leverer til, både til pakkeshop og til døren.

Risikoen for tab af eller skade på varen går over på dig, når du eller en person, du har udpeget, modtager pakken.

Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at fortryde købet uden at give nogen begrundelse. Hvordan du returnerer en vare, hvad vi refunderer, og en standardfortrydelsesformular finder du i vores returpolitik.

Du har 24 måneders reklamationsret efter loven for fejl, der var til stede, da du modtog varen. Den dækker mangler, ikke almindeligt slid eller skader på grund af forkert brug. Se vores plejeguide for, hvordan du passer på dine ting.

Hvis noget går galt, så skriv først til os på hello@norhenstudio.com, så gør vi vores bedste for at rette op på det.

Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du også kontakte Forbrugereuropa på www.forbrug.dk.

Vi behandler kun dine personoplysninger for at håndtere din ordre og, hvis du har sagt ja til det, for at sende dig vores nyhedsbrev. Vores privatlivspolitik forklarer, hvad vi indsamler, og hvilke rettigheder du har.

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Det fratager dig ikke den beskyttelse, du har efter de ufravigelige forbrugerregler i det land, du bor i.

Vi kan opdatere betingelserne fra tid til anden. Den version, der står på denne side, når du afgiver din ordre, er den, der gælder for ordren.