Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Norhen Studio, Ourøgade 33, 5., 2100 København Ø, Dänemark, E-Mail: hello@norhenstudio.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Norhen Studio, Ourøgade 33, 5., 2100 København Ø, Dänemark) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Am einfachsten schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@norhenstudio.com mit Ihrer Bestellnummer; wir antworten mit den nächsten Schritten. Sie müssen unsere Antwort nicht abwarten, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Bitte verpacken Sie die Stücke sorgfältig. Die Originalverpackung ist willkommen, aber nicht erforderlich. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Erstattung abgeschlossen ist.

Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten (nach dänischem Recht „reklamationsret“). Kommt ein Artikel beschädigt oder falsch an oder zeigt er einen Mangel, können Sie zunächst kostenlos Reparatur oder Ersatz verlangen. Ist beides nicht möglich oder erfolgt es nicht in angemessener Zeit, können Sie stattdessen eine Preisminderung verlangen oder, sofern der Mangel nicht unerheblich ist, vom Kauf zurücktreten.

Bitte melden Sie einen Mangel innerhalb angemessener Zeit nach seiner Entdeckung — eine Mitteilung innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig.

Wenn etwas schiefgeht, schreiben Sie uns bitte zuerst an hello@norhenstudio.com; wir tun unser Bestes, eine Lösung zu finden.

Können wir uns nicht einigen, können Sie eine Beschwerde beim dänischen Verbraucherbeschwerdeausschuss (Forbrugerklagenævnet) über Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, www.naevneneshus.dk einreichen. Verbraucher aus anderen EU-Ländern können sich außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum Dänemark (www.forbrug.dk) wenden.